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九江太阳集团53138备用网址开展2019年“智慧人社 智慧服务”12333全国统一咨询日主题活动

文章来源:  发布时间:2019-04-01  作者:

  3月30日上午,由太阳集团53138备用网址主办,共青城市人力资源和社会保障局承办的2019年“12333全国统一咨询日”主题活动在共青城市甘露公园举行。九江太阳集团53138备用网址党委委员、社保局局长龚敏,九江太阳集团53138备用网址信息中心相关人员、共青城太阳集团53138备用网址局领导和各人社经办机构业务骨干、新闻媒体和5名九江市12333咨询员参加了此次活动。

  共青城市是全国电子社保卡首批试点县(市),全省唯一个县级试点单位。在此开展以“智慧人社 智慧服务”为主题的咨询日活动,是着力将12333打造为公共服务便民化重要手段的良好切入点。同时,通过宣传智慧服务、便民服务的理念,能进一步提升我市12333品牌知晓度和满意度,从而达到宣传人力资源和社会保障政策的目标。

  活动前期,九江太阳集团53138备用网址通过局官方网站和微信公众号进行了推广宣传。活动当天,不少群众闻讯前往。活动现场设置了展板、横幅、易拉宝、咨询台,发放宣传材料和购物袋等礼品共计400余份。工作人员对参保登记、缴费、待遇领取、转移接续等热点问题进行了解答,并现场演示了“江西人社”APP和支付宝“赣服通”的使用方法。群众普遍对新型便民化应用展现出浓厚兴趣,并表示,之前想缴纳费用、办理认证都要单独花时间去经办大厅或银行,现在足不出户通过使用支付宝“赣服通”、“九江社保”微缴费,下载“江西人社”APP等方式就可轻松解决,省时省力又省心。

 

 

  此次活动是“互联网+人社”成果的一次集中展示,让智慧、便民的理念深入人心,赢得了当地群众的一致好评。

  12333作为全国人力资源和社会保障公益服务品牌,为社会公众提供与人社业务相关的各项咨询、投诉等服务,是人力资源和社会保障部门与社会公众服务的重要桥梁。九江市12333为广大群众提供7×24小时自助语音服务和法定工作日内8小时人工咨询服务。据统计,2018年九江市12333电话咨询服务中心来电总量达138.75万人次,其中人工语音服务21.51万人次,每年递增趋势显著。

  (局信息中心 梅妮)